PRODUTO · INADIMPLÊNCIA
Cobrar sem inventar a regra do seu condomínio.
Aging por faixa de atraso, encargos calculados a partir da regra que o condomínio registrou — com a conta aberta —, e acordo que, quando quebra, não cobra a mesma dívida duas vezes.
7 dias grátis. Sem cartão. 1 condomínio, até 50 unidades.
O módulo de inadimplência da HabitaOne mostra o vencido por unidade, separado em faixas de atraso configuráveis, com o principal e os encargos apartados. Os encargos de mora são calculados a partir de uma regra que o condomínio registra informando a origem — convenção, regimento, assembleia ou lei — e a referência em texto; a regra é versionada, e a reemissão da cobrança vencida guarda a versão usada e a memória de cálculo. Condomínio sem regra registrada tem cobrança emitida sem encargo, e a tela diz por quê. Os acordos permitem simular, parcelar, aprovar desconto com segunda pessoa e quebrar por varredura horária quando o atraso passa do limite guardado no acordo.
Leia também: Multa e juros de condomínio — o que mudou com a Lei 14.905/2024
Painel e aging
Quanto está vencido, e quanto disso já é inadimplência
DisponívelVencido, inadimplente depois da carência, percentual da arrecadação e maior atraso, em quatro indicadores.
Faixas de atraso configuráveis e clicáveis
Disponível1 a 15, 16 a 30, 31 a 60, 61 a 90, 91 a 180, 181 a 365 e mais de 365 dias — cada barra filtra a lista.
Lista por unidade, com principal e encargos separados
DisponívelUma linha por unidade devedora: quantos títulos, quantos dias em atraso, desde quando, e o valor dividido entre principal e encargo.
Duas carências, a do dinheiro e a da gestão
DisponívelO condomínio define separadamente de quando multa e juros incidem e de quando ele passa a tratar a unidade como inadimplente.
Tendência de seis competências
DisponívelSe a inadimplência está subindo ou caindo ao longo dos últimos meses.
Aviso quando não há regra de mora registrada
DisponívelEncargo zerado num condomínio sem regra é o resultado certo — e a tela diz isso, em vez de parecer esquecimento.
Fotografia histórica da inadimplência por competência
Em breveVer o aging como ele estava em março, e não recalculado com os dados de hoje.
Score de risco e priorização por IA
Em breveFora de escopo por decisão: cobrança é regra, não estimativa.
Encargos de mora
Multa, juros e correção do seu condomínio
DisponívelA regra é registrada a partir do documento que a autoriza e passa a valer na emissão.
Nenhuma regra entra sem dizer de onde veio
DisponívelOrigem obrigatória — convenção, regimento, assembleia ou lei — mais a referência escrita, como "Convenção, cláusula 14".
Memória de cálculo em texto, linha a linha
DisponívelCada cobrança com encargo traz a conta aberta: base, percentual e fórmula, componente a componente.
Ordem de aplicação declarada
DisponívelCorreção, depois multa de incidência única, depois juros sobre o principal corrigido. Trocar a ordem muda o total, então a ordem é explícita.
Trocar a regra não reescreve o passado
DisponívelA regra anterior é encerrada e uma nova é criada; a cobrança de ontem continua explicável pela regra de ontem.
A versão da regra fica congelada na cobrança
Em breveA cobrança reemitida depois do vencimento guarda a versão da regra e a memória do cálculo. Estender isso a toda cobrança, e não só à reemissão, é o que falta.
Simulador sobre o saldo
DisponívelQuanto uma dívida vale hoje, com multa e juros, sem alterar nada.
Segunda via com o número na frente
DisponívelAo reemitir uma cobrança vencida, o diálogo mostra principal, correção, multa, juros e total, e de quantos dias é o atraso contado do vencimento original.
Correção por índice oficial e taxa legal automáticas
Em breveEnquanto a série publicada não estiver carregada, o sistema recusa calcular em vez de estimar.
Regra sem origem é regra sem defesa
Daqui a três anos alguém vai perguntar por que cobraram aquilo em setembro de 2026. Duas colunas de banco não respondem. Por isso nenhuma regra de mora entra sem dizer de onde veio, a regra é versionada com vigência, e cada cobrança guarda a versão usada e a memória de cálculo. E o condomínio que não registrou regra nenhuma sai sem encargo, com a tela dizendo isso: aplicar a regra supletiva automaticamente seria afirmar que a convenção daquele condomínio é silente — e nós não lemos a convenção dele. O custo está escrito: quem não configurar deixa de cobrar encargo devido. É um erro visível, e para menos.
Acordos e parcelamento
Simular antes de fechar
DisponívelEscolha as dívidas, teste o número de parcelas e veja o plano inteiro — a simulação não encosta na dívida.
Parcela de acordo é cobrança de verdade
Em breveA parcela nasce como obrigação igual a qualquer outra e aparece na tela do morador identificada como parte do acordo. Emitir a cobrança de cada parcela é o passo que falta.
Desconto exige uma segunda pessoa
DisponívelParcelar o que se deve ativa na hora. Perdoar qualquer valor só entra em vigor depois de aprovado — e quem negociou não pode aprovar.
Limites de parcelamento definidos pelo condomínio
Em breveAté quantas parcelas e qual o valor mínimo já existem como política do condomínio no modelo de dados; falta a tela para o síndico definir. Hoje valem os padrões, e a entrada é decidida acordo a acordo.
Quebra automática pela regra do condomínio
DisponívelUma varredura horária quebra o acordo quando o atraso passa do limite, e cada acordo guarda a regra que valia no dia. Configurar esse limite por condomínio ainda não tem tela.
A regra de quebra fica fotografada no acordo
DisponívelMudar a política amanhã não muda a regra de um acordo já feito.
Unidade em acordo sai do indicador, mas não some da tela
DisponívelEla passa a aparecer em "regulares por acordo", com o saldo e o link para o acordo.
Parcela vencida devolve a unidade à inadimplência na hora
DisponívelA parcela do acordo é uma obrigação como outra qualquer.
Termo de acordo em PDF e assinatura eletrônica
Em breveHoje o acordo existe no sistema, com histórico; o documento assinado ainda não.
Renegociar um acordo por outro
Em breveSubstituir um acordo vigente por um novo.
Honorários e custas dentro do acordo
Em breveHoje o acordo tem principal, encargos e desconto.
O morador acompanhando o acordo dele no app
Em breveA parcela já aparece identificada como parte de um acordo, com o número da parcela. Falta a ficha do acordo inteiro.
Acordo quebrado não cobra a mesma dívida duas vezes
Quando um acordo quebra, as parcelas que sobraram são a dívida. Reativar as obrigações originais por cima delas somaria o mesmo valor duas vezes — então o acordo fica marcado como quebrado, o vínculo com as originais é solto, e a unidade volta à cobrança pelas parcelas vencidas. E cancelar um acordo que já teve parcela paga é recusado, com o motivo escrito: recusar é mais honesto do que improvisar a conta do crédito.
Caso de cobrança e trilha jurídica
Um caso por unidade inadimplente
DisponívelCada unidade vira um caso com estágio, responsável e próxima ação, do monitoramento até a resolução — em vez de uma planilha paralela na cabeça de alguém.
Dez estágios, e a passagem entre eles fica registrada
DisponívelQuem moveu, quando e por quê; suspender e retomar também são atos registrados.
O caso é da equipe, nunca do morador
DisponívelMesmo o responsável pela própria unidade não vê o caso de cobrança dela.
Trilha jurídica com estágio próprio
DisponívelQuando o caso vai para o jurídico, ganha trilha própria: estágio, movimentações com fonte obrigatória, número do processo e advogado responsável.
Quem tem acesso jurídico não vê a carteira de cobrança inteira
DisponívelA permissão do jurídico é própria, não herdada da cobrança — o advogado enxerga os casos dele, e só.
Vínculo do processo, digitado à mão
DisponívelO número do processo e a vara são informados por quem acompanha; não há integração com tribunal.
Avisos
E-mail de cobrança e comprovante de recebimento
DisponívelA cobrança emitida sai por e-mail com PIX, e quem paga recebe o comprovante.
Régua de avisos por WhatsApp
Em breveLembrete antes do vencimento e avisos de atraso pelo WhatsApp, com prévia, controle de entrega e opt-out.
Régua de cobrança por e-mail
DisponívelLembrete antes do vencimento, aviso no dia e até cinco avisos de atraso, configurados pelo síndico, com uma tela que mostra o que saiu, chegou e não foi enviado.
Protocolo de ação judicial e honorários
Em breveO sistema acompanha o caso; ele não protocola ação, não fala com tribunal e não calcula honorários.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre este módulo.
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